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企业“软实力”-跨文化管理 | 法国ISTEC DBA

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2019-12-02| 被阅读66次数

2019年11月30-12月1日,法国ISTEC高等商学院DBA福建班第一次外教课程《跨文化管理》在厦门市图书馆二楼培训教室二欢乐开课。本次外教是ISTEC本部博导Marc Bidan ,翻译老师方文弘。跨文化管理又称为"交叉文化管理(Cross Cultural Management)",即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。

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不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制,在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理,才能使企业的经营得以顺利运转,竞争力得以增强,市场占有率得以扩大。

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所谓跨文化管理包括跨越国界和跨越民族界限的文化管理。消除文化的差异是跨文化管理着力解决的核心问题。文化差异可能来自于沟通与语言的理解不同、宗教信仰与风俗习惯迥异、刚性的企业文化隔阂等诸多因素。

Bidan在课堂分享中重点沟通到跨文化管理需要对以下问题进行有效管理:1.如何清晰本企业的文化价值倡导?2.如何避免文化的本位主义?3.如何确定本企业的跨文化管理策略?(文化同化、文化折衷、文化融合)4.如何进行人才的本土化培养?针对以上部分问题,博士生们头脑风暴,各抒己见,课堂气氛异常热闹,百花齐放,学术氛围浓重。

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课堂期间在针对《夸文化管理》有效手段中,提及以下几点:

跨文化培训

对子公司的员工尤其是管理人员进行跨文化培训是解决文化差异,搞好跨文化管理最基本、最有效的手段。跨文化培训的主要方法就是对全体员工,尤其是非本地员工,进行文化敏感性训练。将具有不同文化背景的员工集中在一起进行专门的培训,打破他们心中的文化障碍和角色束缚,增强他们对不同文化环境的反应和适应能力。

文化教育

请专家以授课方式介绍东道国文化的内涵与特征,指导员工阅读有关东道国文化的书籍和资料,为他们在新的文化环境中工作和生活提供思想准备。

环境模拟

通过各种手段从不同侧面模拟东道国的文化环境。将在不同文化环境中工作和生活可能遇到的情况和困难展现在员工面前,让员工学会处理这些情况和困难的方法,并有意识地按东道国文化的特点思考和行动,提高员工自己的适应能力。

跨文化研究

通过学术研究和文化交流的形式,组织员工探讨东道国文化的精髓及其对管理人员的思维过程、管理风格和决策方式的影响。这种培训方式可以促使员工积极探讨东道国文化,提高他们诊断和处理不同文化交融中疑难问题的能力。

语言培训

语言是文化的一个非常重要的组成部分,语言交流与沟通是提高对不同文化适应能力的一条最有效的途径。语言培训不仅可使员工掌握语言知识,还能使他们熟悉东道国文化中特有的表达和交流方式,如手势、符号、礼节和习俗等,组织各种社交活动,让员工与来自东道国的人员有更多接触和交流的机会。

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总之,全球化经营企业在进行跨文化管理时,应在充分了解本企业文化和国外文化的基础上,选择自己的跨文化管理模式,使不同的文化得以最佳结合,从而形成自己的核心竞争力。

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法国Bidan教授,对学员们赞不绝口,学员们有自己的独特见解,很有想法,互相交流分享。强大精炼的翻译方老师,总是第一时间准确将Bidan的话语精炼流利传达给学生们。12月14-15日《财务报告与管理》见。

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