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重温市场管理实务 从容应试|香公大MBA《市场管理实务》

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2020-04-20| 被阅读190次数

2020年4月18-19日,香港公开大学MBA19级秋季班的同学们齐聚厦门教学点中心,共同聆听肖阳教授带来的《市场管理实务》总复习。

肖阳,任职于福州大学经济与管理学院,教授,企业管理专业硕士生导师、技术经济与管理专业硕士生导师、MBA硕士生导师、MPA硕士生导师,主持国家级精品在线开放课程《品牌管理》。现受聘为国家工信部品牌培育专家组成员、中国质量协会品牌专家委员会委员、中国工业经济学会理事、中国高等院校市场学研究会理事、中国管理现代化研究会市场营销专业委员会委员、福建省人民政府发展研究中心特约研究员、福建省技术经济与管理现代化研究会理事。是福建省经信委聘任的省级工商发展资金项目评审专家、深圳市质量强市促进会品牌战略委员会专家委员。 曾担任福州大学MBA 中心办公室主任,工商管理系副主任,现为战略与品牌管理研究所负责人。肖阳老师是奉行科研、教学、咨询服务“三位一体”融合的实战型专家,有20多年丰富的管理咨询和品牌营销策划经验,目前担任三家上市公司独立董事,是多家国内知名企业管理咨询顾问。

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第一环节大家肖教授带领大家一起深入的讨论顾客价值与顾客满意,顾客价值与顾客满意的含义顾客满意的决定因素、测试。改进内部营销与交互营销你能否判断客户满意度和忠诚度情况,排列出重要客户流失的原因。肖教授治学严谨讲述营销过程与计划营销组织营销控制“倘若任何事情都可能会出毛病,它就永远无法避免”,这说明了督察与稽核的必要性。同时,师生共同探讨了营销计划、组织与控制,将行销部门视为一个利润中心的构想,是存在着一些困难。肖阳教授说明之,并建议可能的解决办法。此次研究讨论内容与课程内容结合很紧,大家热烈的互动讨论、参与感也非常强,发言积极踊跃,课堂气氛很好,真正有效地充实了课堂内容。

       

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第二个环节肖教授通过深入浅出的讲解了市场营销管理从战略竞争观澜到STP营销管理策略,再到4P策略和CRM新型客户管理系统等全盘进行梳理,让同学们对市场营销管理系统有个系统性和全面性的认知和理解,启示同学们应了解营销环境分析及最新市场商业产业资讯,以便对现有企业运营系统有前瞻性的互动和应用。

最后肖教授为大家讲述关于考试方式、顺序安排、考试内容和成绩评定相关事项,紧接着第二环节进入复习内容,包含:涉及作业范围、批改情况及问题、相关的知识点。肖教授根据考试大纲来安排,复习的方向明确,讲解幽默易懂,从基础知识的串讲,理论结合实践,顺着课程的复习脉络,而且这次考试的几道真题老师平时都讲过很多次,这无疑又增加了学员成功的砝码。我相信同学们只要认真听好每一节课,考试最少成功了一半。

本次总复习课程,同学们座无虚席,认真倾听记录详细要点概要,通过一年的学习,厚德载物,天道酬勤。

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